得间小说提供大量热门、高质量的免费小说，随着得间小说发展的越来越好，上得间小说阅读的人群数量也在不断壮大。但是，最近有用户发现网站打不开了，APP也一直提示加载失败，这可怎么办呢？别慌，试试下文的方法，或许能够得到有效解决。

1、清理缓存。浏览器缓存过多的时候会影响页面的加载，而APP缓存累积的多也会导致APP加载失败，建议大家将浏览器和应用的缓存清理一遍，然后重新访问试试。

2、版本过低。APP的版本过低的情况下，无法获取到最新的服务。建议大家及时更新APP版本，以免错过重要优化。在更新APP的时候，也不要忘了升级系统，不然会出现兼容问题。

3、网络问题。当网络状况不好的时候，加载速度就会变慢，甚至连接不上服务器，这时候更换网络可以解决。但如果你发现换网也没有改善，那么考虑是当地网络发生了状况，需要更换其他地区的网络才行。推荐下载爱加速，境内170+城市服务器随意连接，寻找最顺畅的网络环境。

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4、服务器故障。当所有人都没办法进去得间小说的时候，就是服务器崩溃了，耐心等待官方将其修复吧。

对于其他使用问题，大家还可以通过官方渠道联系得间小说的客服团队，让他们做更详细的排查。