谁是卧底是一种非常受欢迎的游戏，规则简单明了，但却能够带来很多乐趣和刺激。然而，有时候我们可能会遇到一些问题，比如游戏上不去，一进大厅就网络连接失败，遇到这种情况，该怎么办呢？

首先，我们可以尝试重新启动游戏。有时候游戏会出现一些小问题，只需重新启动一下就可以解决很多问题。如果重新启动游戏没有效果，我们可以尝试重新启动手机或电脑，有时候设备的缓存或者内存可能会导致游戏无法正常运行。

如果重新启动还是没有效果，那么我们可以尝试切换网络。有时候我们的网络连接可能不太稳定，或者信号不好，这就会导致游戏无法正常运行。我们可以尝试连接其他网络，比如 Wi-Fi 或者移动数据网络，一些使用移动宽带的玩家，可以使用爱加速切换至电信或者联通的服务器，网络会更稳定。

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有时候游戏会出现 bug 或者故障，我们可以去应用商店或者游戏平台上查看是否有新版本可供更新，如果有的话，我们可以尝试更新游戏来解决问题。

如果都不行，那么我们可以尝试联系游戏客服。游戏客服通常会提供在线客服或者客服电话，我们可以通过这些渠道向他们反馈问题，并寻求帮助。他们可能会给出一些具体的解决方案，或者帮助我们解决问题。