随着互联网技术的不断发展，在线教育平台得到普及。其中，提供高质量答案解析服务的作业答疑类网站或软件，占据着重要的一席之地。作业答疑类网站的题库庞大，中小学生和他们的家长、在校大学生、正在自学的成年人都适用，因此它们的崛起速度十分惊人。

简单一些的题目，它的答案会直接以文字形式呈现；而复杂一些的题目，特别是涉及制图等领域时，其答案必定是图片。若是遇到了图片形式的答案，用户最担心什么？当然是答案图片加载不出来。如果屏幕前的你不幸查看不了图片形式的答案，可能与以下原因有关：

1、图片自身问题

可能是图片上传时存在问题，因而导致用户无法正常查看。也可能是图片所在的服务器出现了故障，导致加载失败。

【解决方法】看看其他答案图片能否顺利打开，并了解其他用户的使用情况，确定是图片或服务器问题后，可以联系该作业答疑平台的客服反馈情况，并等待恢复。

2、网络连接不稳定

网络连接不稳定或者网速较慢时，都会影响到图片的加载。另外，运营商 DNS 服务异常时，用户会无法与图片服务器取得通信，继而图片便获取不到。

【解决方法】可以先耐心等待几分钟，或多次刷新页面，还可以连接其他网络、修改“114.114.114.114”等公共 DNS 地址，或在爱加速代理等工具类软件的帮助下优化网络环境。使用爱加速代理，连接其他地区或其他运营商的代理 IP 服务器，可以有效摆脱地区网络拥堵、运营商服务异常等网络问题，实现图片的快速加载。

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3、浏览器问题

浏览器方面，有很多因素都会影响到图片的加载，比如：浏览器缓存数据过多、扩展插件干扰、设置了无图浏览模式等。

【解决方法】清理浏览器缓存、关闭带有“广告拦截”等功能的插件后，再刷新页面试试。若依旧不行，还可以更换其他浏览器访问看看。

在作业答疑类平台备受重视的当下，遇到答案图片加载不出问题的小伙伴应当不在少数。若是使用了上述方法依旧不见效，则需要联系该答疑平台客服进一步排查，或者考虑更换平台。