逆战、lol、cf、剑灵、dnf、天涯明月刀等腾讯旗下热门游戏的玩家都可以通过道聚城购买优惠道具商品，为了便于玩家在手机上操作，更是推出了掌上道聚城APP。但是有玩家发现APP不是那么好用，经常出现打不开的情况，这是怎么回事呢？可能和以下情况有关：

1、权限未全部开启。对于安卓手机来说，想要应用程序顺利启动必须开启一些权限，如果你没有给掌上道聚城足够的权限，那么就可能无法打开APP。建议首次安装后遭遇打不开情况的用户，先检查一下掌上道聚城的权限设置是否正确。

2、网络环境不佳。当APP提示你没有网络时，请检查一下自己的网络连接是否正常。介于个别地区的运营商网络会出现状况，导致连不上目标服务器，推荐大家下载爱加速APP，连接其他地区或其他运营商的服务器，进一步排查网络状况。

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3、软件自身问题。掌上道聚城APP自身不是特别完善，经常会出现一些小问题。用户可以先重启手机试试，如果没有效果，可以考虑卸载重装。

4、手机系统版本过低。有用户发现当手机系统版本过低的时候，掌上道聚城也会出现各种使用问题，比如某些活动进不去、放不了暂存箱等。建议大家更新系统版本，或者更换其他更新款的手机再试试。

其实有很多用户都表示过掌上道聚城APP没有网页版好用，因此在进不去APP时，不妨打开浏览器访问网页版吧。如果APP和网页都进不去，那么或许需要联系道聚城或腾讯的客服进行反馈了。