网络支付的普及，让网购成了大家的日常。网购到不满意的商品或者在运送过程中出现问题，退货、退款再平常不过，殊不知这些也可能为不法份子创造“机会”！

真实案例回顾：

陈女士在某购物平台购买了一套化妆品，隔天便接到一个“客服”电话，称她购买的化妆品存在质量问题，需要进行退款，“客服”主动添加了陈女士为微信好友，承诺要以双倍的价格进行赔偿。

由于“客服”准确地说出了陈女士的姓名和所购买商品的详细信息，陈女士便相信了对方。在“客服”的指导下，陈女士点开了对方发来的链接，填写了自己的姓名、身份证号、银行卡号、手机验证码等信息。

提交完信息，陈女士收到了扣款短信，卡里的4万余元积蓄全部被扣走。想联系“客服”询问原因，却发现自己被对方拉黑了，电话也变成了空号，陈女士这时才反应过来自己被骗了，于是报警。

套路解析：

第一步：骗子冒充购物网站客服人员给你打电话，说出通过非法渠道获取到的你的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要给你进行退款赔偿。

第二步：诱导你在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的的钱款转走，或者是利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你从中借款，然后转给骗子。

爱加速温馨提醒：

1、当遇到自称客服或工作人员的电话或短信，称你的网购的商品出现质量问题或是订单错误，要求退款补偿时，请一定要认真核实对方的身份，可以联系电商平台官方客服或通过正规渠道获取官方电话核实。

2、保管好手机验证码和各类密码，不要轻易点击对方发来的退款链接。也不要盲目添加所谓客服人员的QQ号或微信号，一切操作请在下单的电商平台进行。

3、对方一旦要求你操作转账或者借呗等借贷产品，统统不要理会。

4、发现被骗请立即报警，并保留好电子订单、聊天工具等物证或电子证据，以便公安机关开展侦查工作。

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