20多年来，梦幻西游系列都是网易最挣钱的游戏项目之一。这款网游以《西游记》为背景，在地图设计、故事情节、人物形象、游戏机制等方面都颇为上心，再加上独树一帜的自由交易模式，令其长盛不衰。尽管这两年手游市场兴起，但对梦幻西游电脑版也没造成多少影响。

不过在电脑上玩梦幻西游时，很多玩家都会遇到登录问题，有些问题是很容易解决的，但有些问题就比较棘手。比如：打开梦幻西游电脑版客户端后，一直卡在“正在检查更新”这一步，与此同时官网也会进不去。这时候该怎么解决呢？

第一步：了解服务器运行状况

建议先通过社交平台了解服务器是不是正在维护或者更新，如果是，那么出现游戏登录不上、官网进不去都是比较正常的，只需要等待官方修复或更新结束，便可正常登录与访问了。

第二步：检查网络连接是否正常

接着，就可以看看网络状况，这也是导致梦幻西游电脑版登不上和官网进不去的主要原因之一。可以通过重启路由器、连接手机热点等方式进行初步排查。然后，还可以下载爱加速代理应用，通过它可以切换其他地区或其他运营商的代理 IP 地址，进一步排查是否与地区网络拥堵、运营商服务异常等因素有关。

爱加速App下载

第三步：排查是否是系统问题

若上述两种方法都没效果，不妨考虑是不是电脑系统的问题。这时候，可以更换其他电脑设备看看能否正常登录梦幻西游电脑版或访问官网；如果只有一台电脑设备，或许只能尝试重装系统了，重装前一定要记得备份重要文件。

经过上面三步排查，绝大多数玩家应该都能找到登不上梦幻西游电脑版和进不去官网的原因所在，并采取正确的解决措施。但如果问题依旧存在，那么建议联系梦幻西游的客服获取更专业的帮助。