在注册、登录、绑定，甚至是提交订单的时候，往往会需要用户阅读一个协议，并且必须勾选“我已阅读并同意”的选项才能继续操作。但是有些用户却会遇到点击“已阅读并同意”没有反应，怎么也勾选不了的情况，这是怎么回事呢？

一、缓存问题

缓存过多是会影响很多操作的，遇到按钮没反应问题时，先清理缓存会是个不错的选择。如果是在网页操作的，就清理浏览器缓存数据；如果是APP上，那就通过手机设置对该应用的数据进行清理。

二、网络问题

网络问题主要分为两种情况：一种是网络延时，反应比较慢，多等待几分钟就可以。第二种是网络异常，某些地区或某些运营商网络突发异常，导致与目标服务器连接失败，就会造成一系列访问问题。可以使用爱加速，在140+城市、3家运营商网络间进行切换，摆脱网络异常的同时，起到加速效果。

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三、设备问题

设备也可能影响一些操作，大家可以先重启设备试试。如果没有效果，再更换其他设备试试，建议更换不同系统的设备多次尝试。

四、浏览器问题

如果是网页操作的用户，可能受浏览器兼容性、插件等因素影响，大家可以试着更换几款浏览器、切换浏览器模式，看看有没有效果。

五、版本问题

APP的用户可以检查一下客户端的版本，当版本过低时，一些操作可能无法进行，建议大家及时更新版本。

如果经过一系列排查后，发现勾选不了“已阅读并同意”选项与缓存、网络、浏览器、版本、设备等因素都没有关系，那么还是尽快联系平台或软件的客服人员吧。